VERSANDRICHTLINIE

1. EINLEITUNG

Willkommen bei Unserem Unternehmen. Diese Versandrichtlinie regelt den Versand von Produkten, die über unsere Website gekauft wurden. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

Diese Richtlinie entspricht den geltenden EU- und deutschen Verbraucherschutzgesetzen, insbesondere:

• EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU)
• Deutsches Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) – § 312 ff.
• E-Commerce-Regelungen nach § 13 BGB

2. BEARBEITUNGSZEIT DER BESTELLUNG

• Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
• Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Nach der Bearbeitung kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden.

3. VERSANDMETHODEN UND LIEFERZEITEN

Die geschätzte Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart und dem Lieferort ab: Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte je nach Lagerbestand auch aus den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) versendet werden können. In diesen Fällen beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10–15 Werktage.

• Lieferzeiten sind nur Schätzwerte und können durch äußere Umstände (z. B. Wetter, Zoll, Paketdienstverzögerungen) beeinflusst werden.
• Wir garantieren keine festen Liefertermine.

4. VERSANDEINSCHRÄNKUNGEN

• Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands und der EU.
• Wir liefern nicht an Packstationen, Postfächer oder militärische Adressen.
• Einige Gebiete können aufgrund logistischer Einschränkungen vom Versand ausgeschlossen sein.

5. VERSANDKOSTEN & STEUERN

• Die Versandkosten werden im Checkout anhand Ihrer Adresse und gewählter Versandart berechnet.
• Die gesetzliche Mehrwertsteuer wird entsprechend den Vorgaben Ihres Landes berechnet.
• Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle oder Importgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

6. SENDUNGSVERFOLGUNG

• Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
• Die Sendung kann über unser Tracking-Portal oder direkt beim Versanddienstleister verfolgt werden.
• Der Kunde ist für den Erhalt und die Nachverfolgung der Sendung verantwortlich.

7. FALSCHE LIEFERADRESSE

Wenn eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben wird:

• Übernehmen wir keine Verantwortung für verlorene oder nicht zustellbare Sendungen.
• Wird das Paket an uns zurückgesendet, trägt der Kunde die erneuten Versandkosten.
• Es erfolgt keine Rückerstattung bei Verlust durch falsche Adressangabe.

8. BESCHÄDIGTE, VERLORENE ODER GESTOHLENE SENDUNGEN

• Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Sendungen, die als „zugestellt“ markiert wurden.
• Wir haften nicht für Lieferverzögerungen durch den Versanddienstleister oder unvorhersehbare Ereignisse.
• Bei Transportschäden unterstützen wir Sie gerne bei der Schadensmeldung beim Versandunternehmen.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Werktagen nach dem geplanten Lieferdatum, wenn Ihre Bestellung verloren gegangen oder beschädigt ist: suporte@wemegalife.com

9. UNZUSTELLBARE SENDUNGEN & ERSTATTUNGEN

• Wird ein Paket als unzustellbar an uns zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten für einen erneuten Versand.
• Rückerstattungen erfolgen nicht, sofern der Fehler nicht bei uns liegt.

10. ÄNDERUNGEN DIESER RICHTLINIE

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Version finden Sie stets auf dieser Seite.

11. KONTAKT

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an: 📧 E-Mail: suporte@wemegalife.com

Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Versandrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.